Yapay Zeka Seyahat Dünyasında Şaşırtıcı Bir Olay Yaratıyor
Uzun zamandır uzmanlar, yapay zekanın turizm sektörünü köklü bir şekilde değiştireceğini ifade ediyordu. Ancak bu durumun böyle bir şekilde gerçekleşeceği pek düşünülmemişti.
Yapay zeka tarafından oluşturulmuş bir yazının, turistleri Tasmanya'nın ıssız bir bölgesine, aslında var olmayan kaplıcaları aramaya yönlendirmesinin ardından bir Avustralyalı turizm işletmecisi zor durumda kaldı.
Avustralya Yayın Kurumu (ABC) kaynaklı bilgilere göre, Tasmania Tours'un web sitesinde yer alan ve sonradan kaldırılan bir makale, “Weldborough Kaplıcaları”nı “huzurlu bir kaçış” olarak tanıtarak, bunu “2026 için Tasmanya'nın en iyi 7 kaplıca deneyimi” arasında göstermekteydi.
Fakat Weldborough'da hiç kaplıca bulunmuyor; serinlemek isteyenler, yalnızca Weld Nehri'nin soğuk sularına girmek zorunda kalabilir.
Bu yazı, geçen yıl temmuz ayında yayımlandı. O tarihten bu yana, ülkenin kuzeydoğusunda yer alan ve olta balıkçılığı ile tanınan St Helens'e yaklaşık 45 kilometre uzaklıkta bulunan bu ıssız köy, yanılgıya düşen gezginlerin sıkça uğradığı bir nokta haline geldi.
Yakındaki bir barın işletmecisi Kristy Probert, ABC’ye şunları aktarıyor: “İki gün önce anakaradan tura çıkan 24 sürücüden oluşan bir grup gerçekten oraya geldi; kaplıcalara ulaşmak için özel olarak sapmışlardı.”
“Ben de onlara, ‘Kaplıcaları bulursanız geri dönüp bana haber verin, size tüm gece bira ısmarlarım’ dedim. Ama geri dönmediler.”
Yanıltıcı Bilgiler ve Gerçekler
“En iyi deneyimler” başlıklı yazıda, güney Tasmanya'daki (gerçek) Hastings Mağaraları ve Termal Kaynaklar ile birlikte (aslında var olmayan) Weldborough Kaplıcaları da yer alıyordu.
Bunun yanı sıra, yazıda sıcaklıkların rekor düzeyde -14,2 °C'ye düştüğü ve ‘Avustralya’nın en soğuk yeri’ olarak bilinen Liaweenee gibi garip bilgiler de bulunmaktaydı.
Tasmania Tours, yapay zeka tarafından oluşturulmuş görsellerle birlikte, yapay zeka izlenimi veren çeşitli destinasyonlar üzerine makaleler ve blog yazıları yayımlamıştı. İçerik pazarlaması için yapay zekaya başvurması, seyahat profesyonelleri arasında pek de sürpriz değil.
Google'dan Expedia'ya kadar birçok firma, bu dönemde seyahat planlamasında yapay zekanın etkisini övmekte ve destek vermektedir.
Tasmania Tours gibi daha küçük işletmeler içinse, yapay zekanın hızla yükselmesi, bu araçları kullanma konusunda bir baskı yaratmaktadır.
İşletme sahibi Scott Hennessy, “Büyük firmalarla rekabet etmek zorundayız; bunun için de içeriğinizi sürekli güncel tutmalısınız,” diyor.
Pazarlama süreçlerinde yapay zekayı kullanan bir üçüncü tarafa dışarıdan hizmet verdiklerini belirten Hennessy, normalde tüm paylaşımların yayımlanmadan önce gözden geçirildiğini, fakat kendisi yurtdışındayken bazılarının “yanlışlıkla” paylaşılmış olabileceğini ifade ediyor.
“Yapay zekamız tam anlamıyla başarısız oldu,” diyor.
Yapay Zeka ile Seyahat: Riskler ve Sorunlar
Geçen yıl, BBC'nin haberine göre, seyahat edenlerin yapay zeka tarafından sık sık yanıltıldığı belirtiliyor.
Bir olayda, Peru'da iki turist And Dağları'nda “Humantay'ın Kutsal Kanyonu”nu bulmak için yola çıktılar; neyse ki bir yerel rehber, onları durdurmayı başardı. Rehberin anlattığına göre, yaklaşık 140 avro ödeyerek ıssız bir yola kadar gitmişlerdi; ne bir rehberleri vardı ne de gerçek bir varış noktaları.
Başka bir durumda, iki gezgin Japonya'da bir dağa romantik bir gün batımı yürüyüşü planlamak amacıyla ChatGPT'yi kullandı. Zirveye ulaştıklarında, aşağı inmek için kullanacakları teleferiğin çalışma saatlerinin yapay zeka tarafından yanlış verildiğini fark ederek karanlıkta mahsur kaldılar.
Bir Booking.com anketi, tüketicilerin %89'unun gelecekteki seyahat planlamalarında yapay zeka kullanmayı düşündüğünü ortaya koydu. Ankete katılanlar, yapay zeka asistanlarını seyahat blog yazarları veya sosyal medya fenomenlerinden daha güvenilir bir kaynak olarak değerlendirmekte.
Yapay zekanın daha da yaygınlaşmasıyla, seyahatle ilgili yanlış bilgilerin yayılması devam edecek; Weldborough Kaplıcaları örneğindeki gibi hatalar, birçok yolcunun ancak varışta fark edeceği hayal kırıklıklarına yol açma potansiyeline sahip.
